Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Følgende betingelser er gældende ved ophold og reservation på Hotel Domir i Odense

Reservation
Reservation bør ske skriftligt og indeholde oplysning om ankomst, afrejse, antal personer og ønskede værelser (f.eks. via e-mail eller booking på www.domir.dk).

Ankomst og afrejse
Værelser stilles til rådighed fra kl. 13:00 på ankomstdagen og frem til kl. 11:00 på afrejsedagen. Ankomst senere end kl. 18:00 skal forinden meddeles hotellet.

Ved ankomst registreres gæsten med fornavn, efternavn, telefonnummer og evt. e-mail.

Betaling
Regning betales senest ved ankomst medmindre andet er aftalt.

Anvendes et internationalt kreditkort til betaling ved ankomst, der er udstedt af en udenlandsk kortudsteder, opkræves et gebyr svarende til indløsnings-omkostningerne.

Gebyret er pr. 1. januar 2011 på 6,5% men reguleres løbende.

Vi modtager ikke betaling på danske kreditkort på beløb over DKK 5000,00

Fortrydelsesret
Reservationer skal annulleres senest 24 timer før ankomst – ellers fremsendes en regning på 50% af den totale pris for opholdet.

Mangler
Opstår der mangler under opholdet, har gæsten pligt til omgående at meddele dette til den ansvarlige på hotellet, der derved får mulighed for afhjælpning.

Er dette ikke muligt har gæsten krav på en kvittering, hvoraf det skal fremgå, hvad manglen består i, samt  at indberette en klage.

Klager besvares inden 2 uger.

Godtgørelse ydes kun ved væsentlige fejl fra hotellets side og kan ikke overstige 10 % af ordreværdien.

Uenighed
Parterne søger at løse uenighed i mindelighed evt. ved møde med de involverede på hotellet.